Cambiado de lugar: SIP-Email

No ha desaparecido... lo han cambiado de lugar.

Ahora en la ficha del paciente SIP. el regiustro del correo electrónico: email esta donde debia estar: en Localización >>> Datos de Contacto.... Junto al telefono

Estrategia de agendas para la "Nueva Barbaridad"

Ya planteamos la estrategia en esta entrada:  alla por el 3 de mayo

Por si no lo habéis hecho, resumo: diseñar tres agendas: A) telefónica, la principal; que en la “nueva barbaridad” saldrá ofrecida en APP: GVA+Salut; B) presencial-programada; para q cada uno se cite los pacientes presenciales en franjas horarias fijas. Como es programada no es a demanda..., C) No Presencial o Administrativos. Para trámites administrativos y gestiones Sin pacientes esta debe ser a demanda y programada pero en "Centro". Recordemos que aunque sean tres agendas estas aparecen en el mismo visor, y se ueden ordenar por horas o por tiepo de agendas.

CONSIDERACIONES:

• La única agenda que se asocia a un horario que cumplir, es la “presencial”. Pues ha de cumplirse la hora de atención al paciente.
• La agenda “no presencial o administrativa” puede cubrir sólo una franja horaria. Pues es un cajón donde poner citas que luego haces cuando quieras. Recomiendo horario temprano con huecos suficientes pero que finalice a las 8:30. Así te evitas sorpresas a lo largo del día. Recuerdo que como es sin paciente las puedes hacer a lo largo del día... y su gestión es plazo 48 horas.
• La agenda “telefonica” ha de tener una franja para gestiones de bajas laborales. Un hueco a la hora q queráis con huecos suficientes para “programada en centro” de forma que cuando realices una baja esta puedas citarla aquí; y estén ordenaditas.
• Estas agendas telefónicas han de tener inicio y fin en horario turno mañana/tarde para poder ofrecer a lo largo del mismo... respetando franja de actividades administrativas; domicilios; conunitaria; docencia e investigación. Por lo que en turno de mañana recomiendo finalice a las 13:00 horas.
• La gestión de acceso telefónico avanzado, se basa en dar la cita solicitada para hoy, por lo que TODA demanda ordinarias de cita telefónica se citará para HOY; con excepción de hora solicitud de cita fuera a partir de las 13:01 horas. Le llamarán mañana.

La agenda telefónica:

Con la “nueva barbaridad” y la oferta de solicitud a citas telefónicas directas, sin triaje de admisión. Mi propuesta es la siguiente (cada uno habrá de ajustar estos números de huecos a su demanda real). Recuerdo q la telefónica no condiciona que la llamada se realice justo en n la hora de cita.

1. Huecos: telefónica concertada de 8:30 a 9:20. “Concertada telefónica”. Para citarte tus seguimientos y/o los que tus compañeros han visto por ti... es telefónica icono telefonito. Yo pondría 8 para forzar hasta 10.
2. Huecos: telefónica a demanda. De 9:20 a 13:00 horas una cada 20 minutos. “A demanda telefónica”; estas serán las que se ofertan en APP GVA+Salut (11). Se citan desde admisión siempre con el icono telefonito.
3. Huecos: concertada en centro; para las bajas laborales. Yo dejaría 4 huecos para forzar hasta 10.

Recuerda:

• Admisión cita SÓLO: telefónicas con _iconito telefonito_ en agenda por defecto y las administrativas en agenda SIN PACIENTE: que han de buscar... por profesional citándolo _sin el iconito del telefono_
• Admisión tendrá que forzar huecos si reduces la oferta de huecos en “a demanda telefónica”; pero no pasa nada.
• El profesional tendrá que mostrar su agenda en vistas por agendas y trabajará en la misma pantalla con visión de tres agendas. Yo llevo cinco: 4) programada domicilio; 5) para ver analíticas.
• El coordinador cuando bloque huevos ha de hacerlo para todas...
• Si haces triaje: casi mejor crear una agenda a demanda en centro COMUN. Pues es lo más operativo.

Pero, estamos en la Nube?

Desde la dirección de Planificación, Eficiencia Tecnológica i Atención al Paciente, de la Consellería de Sanitat Universal i Salut Pública. HOY nos ha llegado un comunicado relativo al intercambio seguro de Ficheros.

"De acuerdo con la normativa legal sobre seguridad y protección de datos personales, es necesario adoptar medidas especiales para garantizar el envío y recepción  de información sensible por parte del personal de la Consellería de Sanitat Universal i Salut Pública, se hace bajo unos parámetros de seguridad adecuados".

Una buena noticia si no fuera porque seguimos estamos en la "nube".

Se plantea una herramienta  para el intercambio de información entre personal de la Consellería y de personal sanitario a pacientes, mediante una plataforma TRANSIT (de la que supongo disponeis de acceso directo desde vuestros ordenadores (yo SI lo tengo), entramos con la contraseña para abrir nuestra sesión en  Window, y ya está. 

El problema es que no se dispone deinformación operativa para el usuario de esta herramienta y menos de como van a acceder los usuarios...  la aplicación es ownCloud. Supongo se ha comprado para uso del personal de la Consellería, pero  para disponer de ella por parte del usuario hay que descargartela desde Google Play, App Store y/o Desktop app y es de pago (no mucho pero ya no es gratuita).

Guias de Uso: ownCloud

• Hay videos de uso (aquí, aquí, here..) pero no he encontrado ninguno que nos resuelva la conexión con los pacientes, y la verdad son aburridos y .
• También hay guia de uso en la red (aquí, aquí, aqui...) en uno de ellos he encontrado como compartir archivos, y parece ser que lo que haces es compartir con un usuario registrado, un link que puedes proteger con una clave. 

Al final del mensaje  de esta Dirección General, se indica:

El envío de información sensible de pacientes a facultativos sólo se podrá realizar a cuentas de correo corporativas personales y en ningun caso se permite el uso de cuentas genéricas para este fin.

1. Desde la SoVaMFiC, el Grupo de trabajo de de Innovación Tecnológica y Sistemas de Información de la Sociedad Valenciana de Medicina Familiar y Comunitaria, ha elaborado un documento disponible aquí denominado: ESTRATEGIA DE TECNIFICACIÓN OPERATIVA EN ATENCIÓN PRIMARIA.
2.  La Asociación de Salud digital (ASD): ha publicado una  Guía básica de recomendaciones para la teleconsulta.
3. En este blog, ya hemos hablado de la HCE, y dificultad en el manejo por parte de los usuarios.
4. El servicio Andaluz de Salud, ha optado desde el principio de la crisis sanitaria por la herramienta Mercurio. para el envio seguro de Archivos a usuarios. Ver video, más facil imposible

Bienvenido a ownCloud: su sistema de archivo en la nube auto-organizada y su solución de compartición.